We apologize for any inconvenience you are currently experiencing related to ID Verification (IDV) services. We are currently seeing issues with ID Verification being provided by a major credit bureau. The credit bureau and our RouteOne internal teams are diligently working to restore service to normal expectations. This Incident will be updated when more information is available, or the issue has been mitigated.
RouteOne Internal Teams – internal communications related to this incident are available in the ITSM Communications area within Teams.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous rencontrez actuellement lié aux services de vérification d’identité (IDV). Nous constatons actuellement des problèmes avec la vérification d’identité fournie par une grande agence d’évaluation du crédit. L’agence d’évaluation du crédit et nos équipes internes de RouteOne travaillent avec diligence pour rétablir le service aux attentes normales. Cet incident sera mis à jour lorsque plus d’informations seront disponibles ou que le problème aura été atténué.
Équipes internes de RouteOne – les communications internes liées à cet incident sont disponibles dans la zone des communications ITSM au sein des équipes.
Posted Apr 26, 2024 - 13:48 EDT
This incident affected: Credit Bureau and ID Verification (ODE/CBI/700 Credit IDV).